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お知らせ

お客さまサービスセンターに電話が繋がらない状態について

2020/3/30

2020年3月30日(月)19時30分頃から21時00分頃まで、当社内のオペレーションミスにより、お客さまサービスセンターのお問い合わせ受付窓口に電話が繋がらない状態になっておりました。

■発生原因
オペレーションミスによる受電受付システムの設定誤り

上記について、現在は正しく設定されており、電話が繋がる状態になっております。
この度はお客さまへ多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

今回の事態に際し、当社では今一度、社内業務体制をくまなくチェックし改善を図ると共に、運用管理に万全を期すよう全力で取り組んで参る所存でございます。

上記についてご不明な点がございましたら、YJFX!お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。
YJFX!お客さまサービスセンター
  1. TEL: 0120-724-277
  2. お問合せはこちら: https://www.yjfx.jp/call/
  3. ホームページ: https://www.yjfx.jp/gaikaex/