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お知らせ

【最終報】ホームページTOP画面が正常に表示されない現象について

2016/9/6

2016年9月2日(金)21時30分~23時30分頃に発生いたしました、ホームページTOPが正常に表示されない現象に関しまして、その発生原因と当社で行った対策をご報告いたします。

■原因
ホームページのサーバー負荷が高まったため。

■対策
サーバーアプリを再起動することにより、不具合を解消いたしました。

なお、本障害によって、Cymo NEXT起動時の読み込みが正常に行えず、起動できない事象が発生しておりました。(すでに起動中のCymo NEXTには影響ございませんでした。)

そのため、Cymo NEXTについては、今回のようなホームページにおける障害に影響を受けない仕様への改善を検討して参ります。

この度は、お客さまへ多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申し上げます。
上記について、ご不明な点がございましたらYJFX!お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。
YJFX!お客さまサービスセンター
  1. TEL: 0120-724-277
  2. お問合せはこちら: https://www.yjfx.jp/call/
  3. ホームページ: https://www.yjfx.jp/gaikaex/