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お知らせ

【続報】Cymoにログインしづらい現象について

2016/2/12
2016年2月11日(水)の22時45分~24時47分頃に発生した、Cymoにログインしづらい現象につきまして、ご報告いたします。

本障害は、Cymoにアクセスしずらい状態、もしくはCymoログイン後すぐに強制的に切断される状況となったことにより発生しておりました。

なお、原因および対策に関しましては、下記の通りとなります。

【原因】
ドル/円の急変動により取引量が活性化し、一部サーバーへの負荷が高まったため

【対策】
サーバーの再起動を行ったことで、正常な状態に戻りました。

なお、本障害につきましては、今後も引き続き、原因の調査、対策を進めていく所存でございます。

お客さまには大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを、あらためて深くおわび申し上げます。
YJFX!お客さまサービスセンター
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