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お知らせ

【復旧報】システムの処理遅延による影響範囲について

2020/11/12

11月10日(火)に発生した投資信託サービスのシステム処理遅延に伴う、取引画面表示の不具合につきまして、11月12日(木)時点で正常に表示されるようになったことを確認いたしました。

また11月9日(月)に受け付けたご注文の約定処理の詳細は、以下の帳票にてご確認ください。
・取引報告書(累投型投資信託)
・譲渡益税等のお知らせ

この度は、お客さまへ多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くおわび申し上げます。

ご不明な点がございましたらYJFX!お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。

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【2020年11月11日(水)2時00分掲載】

11月10日(火)に、投資信託サービスのシステムにて処理遅延が発生し、11月11日(水)の取引画面の表示が、11月10日(火)時点のままとなっている箇所がございます。影響は以下となります。

①下記について本来11月10日の基準価額で計算されるところ、11月9日の基準価額で計算されています。
 ・資産の状況画面等に出力される評価額、損益
 ・注文時(購入・解約)確認画面にて出力される概算購入口数、概算解約口数
  ※各画面の基準価額は11月10日の正常な値で表示されております。
   投資判断については、トップ画面等に表示されている基準価額をご確認ください。

②11月9日に受け付けた注文が「完了」とならず「受付中」のままで表示されています。
 ※約定日、基準価額は正常に処理されますが、「完了」と表示されるのは11月12日になります。関連帳票類も11月12日より参照可能となります。
  
その他、影響につきまして引き続き調査中でございますが
本件に関する影響が判明した場合は、あらためてお知らせにて掲載させていただきます。

お客さまへ多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
YJFX!お客さまサービスセンター
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  2. ホームページ: https://www.yjfx.jp/fund/