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お知らせ

【続報】北海道胆振東部地震によるリアルタイム出金サービスへの影響について

2018/9/7

北海道胆振東部地震により、リアルタイム出金サービスがご利用いただけなかった件につきまして、2018年9月7日(金) 11時50分ごろに再開いたしました。

ただし、該当地域の今後の状況によりサービスを継続して提供できなくなる可能性もございますので、お客さまのご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

■再開前(8時40分頃~11時53分頃)に300万円以下の出金依頼をされたお客さま
出金予定日が9月11日(火)となっております。
本日中の着金をご希望の場合、出金依頼を取り消していただき、再度出金依頼をお願いします。
・本日14時30分までのご依頼:本日中に着金
・本日14時30分以降9月10日(月)14時30分までのご依頼:9月10日(月)中に着金

この度は、お客さまへ多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたらYJFX!お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。
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【2018年9月6日(木)21時05分掲載】
2018年9月6日(木)に発生いたしました北海道胆振東部地震(ほっかいどういぶりとうぶじしん)により、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

この度、出金システム提供元が地震により停電となった影響を受け、下記時間以降につきましては、恐縮ながらリアルタイム出金サービス(※)をご利用いただくことができません。

■日時
2018年9月7日(金)午前8時30分

明日中(9月7日)にリアルタイム出金(300万円以下)をご希望されるお客さまは、2018年9月7日(金)8時30分までに出金を行っていただきますようお願いいたします。

8時30分までのご依頼分につきましては、8時50分以降順次お客さまの登録口座へ出金させていただきます。

8時30分以降にご依頼いただいた出金につきましては、通常出金扱いとなり、ご依頼日の翌々営業日の出金となりますのでご注意ください。

※投資信託口座からYJFX!口座(外貨ex口座)への振替後の出金依頼時に、出金依頼金額が300万円以内、かつ、8時50分~14時30分(オンタイム)に出金依頼された場合、原則即時にご登録の出金口座へ出金することが可能なサービスです。

・出金について

本件につきまして、現時点で再開は未定となっており、続報があり次第お知らせに掲載させていただきます。

お客さまのご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
YJFX!お客さまサービスセンター
  1. お問合せはこちら: https://www.yjfx.jp/call/fund.html
  2. ホームページ: https://www.yjfx.jp/fund/