口座開設

外貨exお客さまサポート

皆さまにご安心してお取引いただけるよう、当社に口座をお持ちの方も、
そうでない方にも外国為替証拠金取引に関するサポートを行っています。

サービス別お客さまサポート

!緊急事態宣言に伴う当社臨時対応について

当社では、2020年4月7日(火)に発令された緊急事態宣言に伴い、新型コロナウイルス感染症の拡大防止と従業員の安全確保を目的として、下記期間で臨時対応を実施させていただきます。

【対象期間】

2020年4月9日(木) 〜 5月6日(水)(予定)

【臨時対応の内容】

(1)お客さまサービスセンター(コールセンター)へのお問い合わせ

受付時間 8:00 - 17:00(土日を除く)

※従業員の安全確保のため、オペレーター人数の縮小および受付時間を短縮いたします。

※お電話がつながりにくくなる場合や、各種お手続きに通常よりもお時間をいただく場合がございます。

(2)口座開設の審査および登録情報変更の審査等のお手続き

※口座開設審査および開設等に伴うお手続き完了までに、通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

(3)クイック入金や振込入金における自動反映以外の入金対応

※システム上での自動反映が正常に完了しなかった場合、当社作業による反映が通常よりもお時間をいただく可能性がございます。

「外貨ex」のお問い合わせフォームはこちら

※お問い合わせフォームからのご質問等につきましても、回答までにお時間をいただく可能性がございます。

今後の新型コロナウイルス感染症等の状況により、臨時対応期間の延長、あるいは上記業務を休止させていただく場合がございます。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

外貨exよくあるご質問

外貨exお役立ち情報

外貨両替

両替に必要な条件や両替サービスのご案内等をまとめております。

外貨両替(現受・現渡)について

現受・現渡FAQ

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税金と確定申告について

確定申告FAQ

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外貨exお問い合わせ

お電話によるお問い合わせ(外貨ex)

TEL: 0120-724-277

受付時間:24時間(土日を除く)

[月曜 午前7:00〜土曜 午前7:00(夏時間は午前6:00まで)]

※お客さまとの間のお取引の管理を正確に行うために、お客さまとの通話については録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。

フォームによるお問い合わせ(外貨ex)

受付は365日承っておりますが、ご回答は原則翌営業日までにご返信いたします。当社に口座をお持ちのお客さまは外貨exにログイン後の「お問い合わせ」から入力いただくと、個人情報の入力を省略できます。

お問い合わせフォーム

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お客さまに寄り添った質の高いサービスや、ユーザービリティに優れたサービスの提供に努めて参ります。

2018年にHDI格付けベンチマーク「お問い合わせ窓口(電話)」で最高評価の「三つ星」を獲得!

お客さまの声

YJFX!ではお客さまにより良いサービスをご提供するために、お客さまのご意見やご要望に随時ご対応しております。
みなさまの声をお待ちしております!

お客さまの声

投資にかかる手数料等およびリスクについて
当社ホームページ記載の金融商品へのご投資には、商品ごとに所定の手数料等をご負担いただく場合があります。各商品には価格の変動による損失が生じるおそれがあります。また、店頭外国為替証拠金取引をお取引いただく場合は、当社所定の証拠金が必要となり、元本を超える損失が生じるおそれがあります。なお、商品ごとに手数料等及びリスクは異なりますので、当該商品等の「契約締結前交付書面」、「契約締結時交付書面」及び「目論見書」等をよくお読み頂き、それら内容をご理解の上、ご自身の判断と責任において、自己の計算によりお取引を行ってください。

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