顧客情報持ち出しに関するご報告

弊社の元従業員が弊社サービスの顧客情報18万件超および営業秘密を無断で社外に持ち出し、インターネット上で閲覧可能な状態であった件につきまして、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

弊社ではこのたびの事態を厳粛に受け止め、セキュリティ体制および社員教育を一から見直して再発防止を徹底するとともに、お客様の信頼を回復すべく、全社を挙げて取り組んでまいります。

本件に関するご報告事項ならびにお知らせ

お客さまが顧客情報持ち出し対象であるかの確認方法については、以下をご覧ください。

掲載箇所

確認方法

取引画面ログイン後のお知らせ

取引画面ログイン後のお知らせに「【重要】元従業員による顧客情報などの持ち出しについて」というタイトルにて掲出をさせていただいておりますので、内容のご確認をお願い申し上げます。

※対象でないお客さまにつきましても、2月12日のお知らせ「【重要】顧客情報の持ち出しに該当しなかったお客様へ」というタイトルにて、その旨の掲出をさせていただいております。

対象のお客さまには、件名「【重要】【YJFX!】元従業員による顧客情報などの持ち出しについて」にてメールでもご連絡をさせていただいておりますので、ご確認をお願い申し上げます。

顧客情報持ち出しの対象ではございません。取引画面ログイン後のお知らせにも掲出を行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

ご解約時点でのご登録連絡先に報告させていただいております。
ご登録連絡先に変更がある場合には、誠に勝手なお願いとなりますが「YJFX!お客さまサービスセンター※」までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

※0120-724-277／受付時間：24時間（土日を除く）[月曜午前7:00～土曜午前7:00（夏時間は午前6:00まで）]

＜フォームでのお問合せ＞

YJFX!お問合せフォーム：https://www.yjfx.jp/inquiry/

＜お電話でのお問合せ＞

YJFX!臨時お問合せ窓口は2016年7月1日（金）をもって終了とさせていただきました。
2016年7月4日（月）以降は、YJFX!お客さまサービスセンターまでご連絡ください。

万一、不審な勧誘や電話がございましたら、以下お近くの消費生活センターや消費者庁へご連絡ならびに相談をお願い申し上げます。

全国の消費生活センター等（国民生活センターホームページ）
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html