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よくあるご質問

入出金

  • 【出金】出金依頼の取消はできますか。
  • 取消期限までは、取消が可能です。
    円貨出金と外貨出金で取消期限が異なりますので、下記をご参照ください。

     円貨出金の場合

    ステータスが「未処理」の間は出金依頼の取消が可能です。
    取引画面「入出金」項目の「出金(振替)確認・取消」にてステータスを確認し、右側の「取消」より実行してください。

    ※ステータスが「処理中」「処理済」「実行済」の場合は、出金依頼の取消はできませんのでご了承ください。

     外貨出金の場合

    出金依頼日当日(土日祝日含む)のニューヨーククローズに該当する時間(午前7時/夏時間適用時は午前6時)までは取消が可能です。

    【外貨出金依頼の取消期限例(標準時間)】



    ※土日も平日と同様に依頼日のニューヨーククローズに該当する時間が取消期限となります。
    ※取消が完了した時点で、外貨出金手数料は返金されます。