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よくあるご質問

ログインID・パスワード

  • パスワードを忘れてしまいました。
  • パスワードをお忘れのお客さまは、下記URLよりパスワードの再発行申請を行ってください。

    パスワード再発行申請フォーム(パソコン用)
    https://gaikaex.net/servlet/PasswordReissue

    パスワード再発行申請フォーム(スマートフォン用)
    https://gaikaex.net/st/servlet/PasswordReissue

    上記パスワード再発行申請フォームにて「外貨ex口座番号(ログインID)」「生年月日(法人の場合は法人設立年月日)」「登録メールアドレス」をご入力の上送信していただくと、ご入力いただいた登録メールアドレス宛てにワンタイムパスワードとパスワード再設定フォームのURLが送信されます。

    メールが届きましたら、メール本文に記載されている再設定フォームのURLにアクセスしていただき、ワンタイムパスワードをご入力の上、パスワードの再設定を行ってください。

    ※ワンタイムパスワードでは取引画面にログインできませんのでご注意ください。ワンタイムパスワードは再設定フォームをご利用いただくためのパスワードです。
    ※メールアドレス側でドメイン設定を行っている場合は、事前に「@gaikaex.net」からメール受信ができるように設定変更をお願いいたします。


    なお、ご入力いただく情報がご不明な場合は、下記参考ページをご覧ください。