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よくあるご質問

売買・注文

  • チャートを確認していたら注文レートに到達したのに、約定されません。
  • お客さまの注文が買い注文であった場合は、Ask(お客さまの買値)が注文レートに到達して約定となり、お客さまの注文が売り注文であった場合は、Bid(お客さまの売値)が注文レートに到達して約定となります。

    そのため、ご覧いただいているチャートの売買区分(Bid/Ask)が注文内容と合致しているかご確認ください。
    ※Exチャート、スマートフォン版Cymoのチャートでは、BidとAskの表示切り替えが可能です。