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よくあるご質問

口座開設

  • 【個人・法人】ホームページから申し込みして暫く経つが、口座が開設されません。
  • ホームページから口座開設のお申し込み後、本人確認書類・マイナンバー確認書類はお送りいただいておりますでしょうか。

    まだお送りいただいていない場合は、当社指定の本人確認書類・マイナンバー確認書類をお送りください。

    なお、本人確認書類をお送りいただいているにもかかわらず、口座開設申し込み後1週間程たっても「口座開設完了のお知らせ」が届かない場合は、なんらかの不備があり、口座開設審査が保留となっている可能性がございます。

    その場合は、ご入力いただきましたパソコンメールアドレス宛てに、保留となっている理由をご連絡いたしておりますので、念のためご確認くださいますようお願いいたします。

    ※迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので、併せてご確認ください。
    ※当社からの連絡を確認できない場合は、本人確認書類をお送りいただいた際に、画像の未添付や画像が不鮮明等の状態で送信されたことにより、当社にて書類を受理できていない可能性がございますので、お手数ですが、お客さまサービスセンターまでお問い合わせください。